Uma pesquisa realizada pela Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-MT), ligada à Secretaria de Assistência Social e Cidadania (Setasc-MT), revelou uma diferença expressiva nos valores cobrados por brinquedos no varejo virtual. A análise apontou que a maior oscilação encontrada chegou a 137,63% em um único item comercializado para a data comemorativa celebrada na segunda-feira (12).
Diferença superior a 170 reais no mesmo produto
O estudo mapeou 64 mercadorias entre bonecas, bonecos, jogos de tabuleiro e massinhas de marcas populares no mercado. O levantamento ocorreu entre os dias 6 e 8 de outubro de 2026, utilizando os portais eletrônicos oficiais de grandes magazines.
O destaque com a maior variação coube ao brinquedo ‘MIRACULOUS – LADYBUG MUSICAL (45cm), que apresentou uma discrepância de R$ 178,91. Enquanto o menor valor registrado foi de R$ 129,99 em um estabelecimento, o preço máximo alcançou R$ 308,90 em outro.
Objetivos e critérios do monitoramento
O propósito da iniciativa foi detalhado pela secretária adjunta do Procon-MT, Ana Rachel Pinheiro Gomes, ao afirmar que o levantamento busca oferecer uma referência transparente de preços aos consumidores residentes nos municípios de Cuiabá e Várzea Grande, auxiliando o público a tomar decisões conscientes de compra, identificar as melhores oportunidades e estimular a livre concorrência no mercado consumidor mato-grossense.
O órgão fiscalizador também avaliou a disponibilidade dos produtos nos estoques digitais. O coordenador de Fiscalização, Controle e Monitoramento de Mercado do Procon-MT, André Badini, destaca que que a pesquisa identificou maior disponibilidade de estoque online em uma das quatro lojas, com 93,8% dos itens da amostra encontrados (60 de 64 produtos).
Para manter a precisão comparativa, o estudo considerou apenas os valores cobrados à vista para atendimento e entrega direcionados à região metropolitana de Cuiabá. Taxas de envio, cupons promocionais individuais, programas de cashback e custos de frete ficaram de fora do cálculo.
“Os preços coletados refletem o momento da pesquisa e estão sujeitos a alterações diárias promovidas pelas estabelecimentos”, informa André Badini.
Orientações importantes para as compras
Para auxiliar os compradores a evitarem gastos desnecessários, o órgão de defesa do consumidor listou recomendações fundamentais:
- Pesquisa de valores: Avaliar diferentes lojas virtuais, lembrando de somar o custo do frete ao montante final.
- Segurança infantil: Conferir a presença do selo do Inmetro e se a faixa etária impressa na embalagem condiz com a idade da criança.
- Condições de pagamento: Verificar se os valores promocionais exigem meios específicos, a exemplo de Pix ou boleto, e checar possíveis acréscimos de juros em compras parceladas.
- Direito de arrependimento: Compras efetuadas pela internet garantem o prazo de até sete dias corridos, contados a partir da entrega, para desistência sem custos adicionais.
- Guarda de documentos: É fundamental arquivar notas fiscais, e-mails de confirmação e capturas de tela para assegurar direitos em casos de trocas ou falhas.
Caso ocorram irregularidades ou problemas com os lojistas, os cidadãos podem buscar atendimento presencial na unidade do Procon mais próxima. Também é viável formalizar denúncias de forma remota por meio do Procon Digital, integrado ao aplicativo MT Cidadão, ou diretamente pela página eletrônica Consumidor.gov.br.
